Ace65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে নিজের সম্পদের মতো মূল্য দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে সহজ বাংলায় লেখা আছে – আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে। কোনো আইনি জটিলতা নেই।
Ace65-এ আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা হয় – একনজরে
Ace65 কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহও করা হয় না।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। Ace65-এর নিরাপত্তা মান ব্যাংকের সমতুল্য।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট তথ্য বা গেমিং ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। কখনো না।
Ace65-এ আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে।
আপনার বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পেমেন্ট তথ্য – সব কিছু সম্পূর্ণ গোপন। Ace65-এর কর্মীরাও শুধু প্রয়োজনীয় বিভাগের তথ্যই দেখতে পান।
Ace65 থেকে প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যায়। অ্যাপের সেটিংস থেকে এক ট্যাপে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন।
Ace65 সেবা দেওয়ার জন্য যে ধরনের তথ্য ব্যবহার করে
নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর। KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা। অ্যাকাউন্ট যাচাই, নোটিফিকেশন এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহার হয়।
বেনামে রাখা পেমেন্ট মেথডের বিবরণ। সম্পূর্ণ bKash বা Nagad নম্বর কখনো প্রকাশ পায় না – মাস্ক করা থাকে।
বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের স্পোর্টস। দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নতিতে ব্যবহার হয়।
ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা। জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।
অ্যাপে কোন পেজ বেশি দেখেন, কতক্ষণ থাকেন। অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামে বিশ্লেষণ করা হয়।
Ace65 তিনটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রথমত, আপনি সরাসরি যা দেন – নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের তথ্য। দ্বিতীয়ত, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য – আপনি যখন Ace65 অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজিং ইতিহাস এবং সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। তৃতীয়ত, তৃতীয় পক্ষ থেকে – পেমেন্ট যাচাইয়ের সময় সীমিত তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে আসে।
Ace65 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া ফোনের কন্টাক্ট লিস্ট, ফটো গ্যালারি বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত ফাইলে প্রবেশ করে না। অ্যাপের পারমিশন অনুরোধগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ফাংশনের জন্য।
Ace65 অ্যাপ ইনস্টল করার সময় যে পারমিশনগুলো চাওয়া হয় সেগুলো – ক্যামেরা (KYC সেলফির জন্য), স্টোরেজ (ডকুমেন্ট আপলোডের জন্য) এবং নোটিফিকেশন (ম্যাচ সতর্কতার জন্য)। এর বাইরে কিছু চাওয়া হয় না।
Ace65 সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
Ace65 কখনো তথ্য বিক্রয় বা বাণিজ্যিক লক্ষ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়ার জন্য ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের একটি স্পষ্ট ও ন্যায্য কারণ আছে।
Ace65 সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: Ace65 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার বা বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল নীতি এবং এতে কোনো ব্যতিক্রম নেই।
Ace65 প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:
নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামে করা হয় যাতে আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।
Ace65 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।
ডেটা লিক বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে Ace65 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার নীতি মেনে চলে – GDPR নির্দেশিকা অনুযায়ী।
Ace65-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন | না (প্রয়োজনীয়) |
| পার্ফরম্যান্স | পেজ লোড সময়, ত্রুটি সনাক্তকরণ | ৩০ দিন | হ্যাঁ |
| কার্যকারিতা | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং | ১ বছর | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ | বেনামে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ | ৯০ দিন | হ্যাঁ |
Ace65 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করা যাবে।
Ace65-এ নিবন্ধিত হিসেবে আপনার নিজের ডেটা নিয়ে বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান।
Ace65-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে রিপোর্ট পাঠানো হবে।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাপের প্রোফাইল থেকেও সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য রাখতে হয়।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন – যেমন মার্কেটিং বার্তা না পাওয়া।
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। Ace65 কারণ মূল্যায়ন করে সাড়া দেবে।
Ace65 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমরা জানতে পাই, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব সংগৃহীত তথ্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Ace65 বিশ্বমানের ক্লাউড সার্ভার ব্যবহার করে যার ডেটা সেন্টার একাধিক দেশে রয়েছে। এর মানে আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।
এই ডেটা ট্রান্সফার সর্বদা যথাযথ সুরক্ষার মধ্য দিয়ে হয়। আমরা যে ক্লাউড প্রদানকারী ব্যবহার করি তারা GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। ডেটা সেন্টারগুলো ISO 27001 সার্টিফাইড।
সার্ভার লোকেশন নির্বিশেষে আপনার তথ্যের উপর Ace65-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে প্রযোজ্য থাকে। তথ্যের সুরক্ষা কমে না।
Ace65 মাঝেমধ্যে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে – নতুন পরিষেবা চালু হলে, আইন পরিবর্তন হলে বা আরো ভালোভাবে তথ্য সুরক্ষা দিতে। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজ আপডেট করাই যথেষ্ট বলে মনে করা হয়।
নীতি পরিবর্তনের পরেও Ace65 ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
যোগাযোগ: গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে support@ace65.my-তে ইমেইল করুন বা অ্যাপের লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া নিয়ে বাংলাদেশে স্বাভাবিকভাবেই একটা সংশয় কাজ করে। ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করতে মানুষ দ্বিধা বোধ করেন – এবং সেটা সম্পূর্ণ যুক্তিসঙ্গত। কারণ দেশে অনেক প্ল্যাটফর্ম এই তথ্যগুলো অপব্যবহার করেছে।
Ace65 সেই সংশয়টাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। তাই শুরু থেকেই আমাদের লক্ষ্য ছিল এমন একটি গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি করা যা শুধু কাগজে-কলমে নয়, বাস্তবেও কাজ করে। Ace65 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য দেন তা সংগ্রহ করার আগেই পরিষ্কারভাবে জানানো হয় – কেন সংগ্রহ হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হবে।
Ace65-এ আপনি যখন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য দেন, সেগুলো সরাসরি সার্ভারে পাঠানো হয় না। প্রথমে আপনার ডিভাইস থেকে সার্ভার পর্যন্ত সম্পূর্ণ যোগাযোগটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটা ব্যাংকের অনলাইন পোর্টাল যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, সেই একই মান।
সার্ভারে পৌঁছানোর পর সংবেদনশীল তথ্য – যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর বা পেমেন্ট মেথডের বিবরণ – আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়। Ace65-এর প্রযুক্তি কর্মীরাও এই তথ্য সরাসরি পড়তে পারেন না। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট যাচাই প্রক্রিয়ার সময় নির্দিষ্ট অনুমোদিত সিস্টেম তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি উদ্বেগ থাকে পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে। Ace65-এ bKash বা Nagad-এর নম্বর সংযুক্ত করার পর তা সম্পূর্ণ নম্বরটি সংরক্ষণ করা হয় না – টোকেনাইজেশন পদ্ধতিতে একটি কোড তৈরি করা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় এই কোডটি ব্যবহার হয়, সম্পূর্ণ নম্বরটি নয়।
এর মানে হলো, কোনো ঘটনায় Ace65-এর ডেটাবেসে প্রবেশ পাওয়া গেলেও আক্রমণকারী আপনার সম্পূর্ণ bKash বা Nagad নম্বর পাবে না। যে টোকেন সংরক্ষিত আছে তা অন্য কোথাও কোনো কাজে আসবে না।
Ace65 অ্যাপে Privacy & Data সেকশনে গেলে আপনি দেখতে পারবেন কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে। কোনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি প্রোফাইল থেকে করুন। ডেটা ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন – সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাজ হয়।
মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাপের নোটিফিকেশন সেটিংসে গিয়ে প্রমোশনাল নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। এটা করলে গেমিং-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (যেমন উইথড্রল সফল হয়েছে বা ম্যাচ শুরু হচ্ছে) এখনো পাবেন, শুধু বোনাস অফারের মেসেজগুলো আসবে না।
Ace65-এ নিবন্ধন করার অর্থ হলো এমন একটি প্ল্যাটফর্মে যোগ দেওয়া যেটা আপনার তথ্যকে সম্পদ মনে করে, বোঝা নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের পরিষেবার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
Ace65-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস পান।
স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, সর্বোচ্চ ডেটা সুরক্ষা এবং সম্পূর্ণ বাংলায় সাপোর্ট – Ace65-এ যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য